一、网站介绍

快送鲜花网隶属于漫商贸有限公司，“1年365天，全年无休”，提供24小时网上订购鲜花礼品服务。配送服务网络日臻完善：直辖市、省会城市、大中型城市及国内大多数县级以上城 市，均建立了加盟连锁机构，配送范围覆盖全国900多个城市，下单3小时左右送货上门，真正实现：全国连锁，千里真情、瞬间传递！网站自创办以来一直保持快速成长，是行业影响力的鲜花礼品网站之一。我们致力于为顾客提供包装精美、物超所值的鲜花花束和方便快捷的购物体验。目前，我们在全国发展了1000多家加盟连锁店， 分别服务于北京、上海、 广州、杭州、南京、武汉、重庆、深圳等各大中小型城市。可提供定点定时送货上门服务，以效率、优质的服务、有保证的品质，让客户感受到好的服务。

1、基本资源：

快送鲜花网在全国发展了1000多家连锁加盟店，拥有配送至全国各县级以上城市以及沿海所有乡镇农村的能力。

2、行业优势:

① 3小时全国速递，以优秀的服务和诚信的口碑获得了广大消费者的认可和青睐。

② 鲜花来自云南昆明鲜花基地，航空运输。保证了各种包装材料品质的高档、供货稳定；

③ 先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成；

④完善的支付系统平台，支持线上支付；国内银联卡转款支付、线上/线下支付；支持各大城市上门收款业务。


 1、包装控制：

① 合作贵宾级客户的订单，我们会在订单号标记特殊符号，任何时候，任何情况下我们都会优先处理；

② 每束鲜花皆选用当前新鲜的花材，严格按订单图片样式制作，保证新鲜，无虫眼，无掉叶，无黑边，样式一致；

③ 每个订单中的鲜花商品，皆交给我们店内的花艺师设计制作，品质高雅，客户喜欢；

④ 包装纸质材料由为全国加盟配送店统一质材，生产原料绿色环保，无毒，无异味，韧性强，色纯。

2、服务要求：

① 客服中心所有客服导购人员，均经过专业全面的客服服务技能培训，拥有职业素养，任何一个电话都会带给客户优越的服务享受；

② 全国一线城市的订单配送人员，均经过严格的配送培训后方能上岗，纪律性强，服务意识高，专业技能全面。 

③ 部分省(直辖市)一级以上城市，均配备送货专职车，全力保证配送效率，保证订单准确及时送到； 

三、服务 

① 所有订单真诚对待，每个客户高度重视，每次沟通清楚；

② 所有我们送出的鲜花、花束包装符合订单要求，数量符合，保证新鲜无虫眼；

③ 配送及时准时，不掉单、不漏单，配送人员着装整齐，礼仪周到；

四、联系我们
   
    全国客服热线

    400-662-3450

    营销QQ

   1919205524

    免长途费，人工客服时间：8:30-21:00

             
    联系电话：  4006623450
    通信地址： 桥东区中山路126号